Numerose organizzazioni si trovano oggi a operare con strumenti digitali nati per supportare il business, ma che nel tempo si sono rivelati rigidi, disallineati rispetto ai reali flussi operativi e spesso incapaci di evolvere con le esigenze dell’azienda. Portali obsoleti, pacchetti informativi limitati e processi frammentati rallentano ogni giorno il lavoro della forza vendita, della logistica e della pianificazione.

Anche nelle realtà più mature dal punto di vista IT, la vera sfida non è solo scegliere una nuova tecnologia, ma ripensare il digitale a partire dai processi reali, in modo modulare, scalabile e sostenibile. È questo il percorso intrapreso da Conserve Italia –  gruppo cooperativo con sede a San Lazzaro, leader in Europa nel settore delle conserve ortofrutticole, conosciuta soprattutto attraverso i suoi marchi storici: Cirio, Yoga, Derby e Valfrutta  – che ha raccontato la propria esperienza durante l’ESICONF2025, insieme a Peer Network, partner tecnologico con cui collabora da oltre vent’anni.

Un portale ordini completamente ripensato

Valentina Girotti, Demand & Logistics Supervisor di Conserve Italia, ha raccontato l’evoluzione del portale ordini: un sistema nato come semplice interfaccia web e divenuto nel tempo inadeguato per rispondere alle necessità della rete commerciale.

Il sistema precedente era, infatti, ormai superato: lento nei tempi di risposta e limitato nei contenuti, non riusciva più a soddisfare le esigenze operative e informative della forza vendita. Di fronte a queste criticità, Conserve Italia ha scelto di riprogettare da zero il portale ordini, insieme a Peer Network, dando vita a una piattaforma più performante, intuitiva e integrata con gli altri moduli digitali già presenti in azienda.

Il nuovo portale non è solo un’interfaccia moderna, ma un nodo centrale in un ecosistema composable: ogni funzione nasce da moduli riutilizzabili, che si incastrano perfettamente perché progettati per dialogare tra loro e con gli altri processi aziendali.

Gestione promozioni e sconti: da processo centralizzato a sistema distribuito

Uno degli ambiti in cui la trasformazione digitale ha avuto maggiore impatto è la gestione delle promozioni commerciali. In passato, gli agenti potevano applicare solo una tipologia standard di sconto, mentre tutte le richieste personalizzate dovevano essere gestite centralmente, spesso tramite scambi di email. 

Oggi, grazie all’integrazione tra il portale vendite e il modulo dedicato alle promozioni, la forza vendita può inserire direttamente diverse tipologie di sconto, operando in autonomia all’interno di un flusso autorizzativo controllato. Questo ha portato a un netto miglioramento dell’efficienza operativa, aumentando la trasparenza, riducendo i passaggi manuali e offrendo una visione centralizzata e aggiornata delle condizioni applicate.

Modularità e sinergia: un approccio composable concreto

Successivamente, Mirco Mattarozzi, CEO di Peer Network, ha approfondito il tema della modularità, sottolineando come le soluzioni Peer Network – dai portali di vendita a quelli per la gestione di promozioni e sconti – siano progettate per essere riutilizzabili e combinabili in modo efficiente. 

Nel tempo, l’azienda ha sviluppato numerosi moduli e componenti digitali, oggi integrabili tra loro in maniera flessibile. Ogni nuova applicazione nasce come una combinazione di elementi già collaudati, adattati alle specifiche esigenze operative.

È il caso del nuovo portale ordini: un’interfaccia pensata per la forza vendita, che consente di gestire clienti, inserire ordini e monitorarne l’avanzamento. Dietro le quinte, il sistema è connesso a componenti più ampi – come il catalogo esteso – e dialoga con altri moduli trasversali.

Una collaborazione che va oltre il rapporto cliente-fornitore

Andrea Corraro, IT Manager di Conserve Italia, ha raccontato come la collaborazione con Peer Network, attiva da oltre vent’anni, si sia consolidata al punto da diventare una vera e propria estensione del team IT interno. Una sinergia che va oltre il semplice rapporto cliente-fornitore, basata su una profonda conoscenza reciproca e su una continua sperimentazione congiunta.

Questa dinamica di lavoro condivisa ha permesso a Conserve Italia di testare e implementare nuove tecnologie in un contesto operativo reale, evitando di rimanere vincolati a modelli rigidi o soluzioni monolitiche. 

Oltre la tecnologia, un modello di collaborazione scalabile

L’esperienza di Conserve Italia dimostra che l’innovazione più efficace non nasce solo dall’adozione di nuove tecnologie, ma dalla capacità di costruire soluzioni digitali attorno alle persone, ai processi e agli obiettivi reali dell’organizzazione.

La lunga collaborazione con Peer Network è l’esempio concreto di come un approccio modulare, scalabile e condiviso possa generare risultati tangibili e duraturi, valorizzando ogni fase del cambiamento e mantenendo pieno controllo su strumenti, flussi e obiettivi.

Guarda l’intervento completo di Conserve Italia all’ESICONF2025: